1. 「リアルタイム」とは何ですか？
2. 登録者にはすべて同じ情報が届くのですか？
3. どれくらいの頻度でメールが来ますか？
4. 利用料金を教えてください。
5. 登録地域は選択できますか？
6. メール配信の基準はどのようになっていますか？
7. サービスに対応する携帯電話端末は何ですか？
8. 近くで起きた火事などについて情報提供をしてもいいですか？
9. 情報提供路線を教えてください。

1. 「リアルタイム」とは何ですか？

危機の発生と同時かあるいは、株式会社レスキューナウが把握してからできるだけ迅速にお客様に情報を配信することです。ただし、株式会社レスキューナウの危機管理情報センターからの情報は、携帯電話会社やプロバイダーのネットワークを通してお客様に届きますので、配信されるまでの時間は、日時やネットワークの混雑度などに大きく影響を受ける可能性があります。あらかじめご了承ください。

2. 登録者にはすべて同じ情報が届くのですか？

いいえ。マイレスキューでは、登録した方全員に同じ情報が届くのではなく、北海道のお客様は北海道の情報を、沖縄のお客様は沖縄の情報を、また、大きな災害のみ知りたいお客様は大災害の情報のみを受信することが可能です。

3. どれくらいの頻度でメールが来ますか？

災害の発生件数および、個々のお客様の設定にもよりますが、平均的な1カ月間のメール配信数は、天気予報が朝に1通×30日で30通と、危機管理情報が4〜5通で、およそ34〜35通程度です。なお、これは参考情報としてお考えください。また、配信時間帯は24時間です。

4. 利用料金を教えてください。

本サービスのご利用料金は 月額210円（税込）です。

• ※情報をお届けする回数に関わらず均一料金です。
• ※料金は、1カ月単位（月初から月末まで）でかかります。
• ※@nifty会員なら、IDとパスワードを入力するだけで簡単にサービスをご利用いただくことができます。ご利用料金は毎月の@nifty接続料と合算されて請求されるのでわかりやすく、便利です。
  また、他プロバイダ会員の方も@nifty ID登録ユーザー（無料）にご登録することで、ご利用いただけます。
  
  @nifty ID登録

5. 登録地域は選択できますか？

ご選択いただけます。初期設定では、ご登録された地域の情報が配信されるようになっていますが、日本全国の地域情報の受信設定が可能です。

6. メール配信の基準はどのようになっていますか？

天気予報

設定された時間に設定された地域の天気予報メールが配信されます。

注意報・警報

設定された地域に注意報、または警報が発令された際に配信されます。

地震情報

設定された地域に設定された震度以上の地震が発生した際に配信されます。

台風情報

設定された地域が、48時間後、24時間後、12時間後の台風の暴風警戒域に入った模様である場合に配信されます。

火山情報

設定された地域の、設定された火山活動規模（火山観測情報以上、臨時火山情報以上、緊急火山情報）に合致する情報が発表された場合に配信されます。

鉄道情報

各路線の運行遅延や運転見合わせなどの情報が配信されます。
初期状態ではどの路線も設定されていませんが、後から任意の路線を設定することが可能です。
レスキューナウ危機管理情報センター（RIC）で覚知した事象のうち、列車遅延（首都圏のJR線は15分、その他路線は30分以上）・運転見合わせが発生した場合（または見込まれる場合）に配信します。

• ※復旧や平常運転の情報は、メールでは配信しません。サイトにのみ掲載します。

火災情報

建物延焼火災情報について事実確認できた段階で、設定された地域の情報が配信されます。
現在は、東京都を中心とした地域に小災害として配信されます。（中災害、大災害設定では配信されません）

• ※フライト・フェリー情報、リコール情報、緊急情報は、メールでは配信されません。サイトにのみ掲載されます。

7. サービスに対応する携帯電話端末は何ですか？

ドコモ、au、ソフトバンクモバイル（旧：vodafone）、WILLCOM、その他メールの受信できる携帯電話端末をご利用ください。ただし、一部の機種ではご利用いただけない場合があります。

8. 近くで起きた火事などについて情報提供をしてもいいですか？

お客様の身近で発生した災害について、株式会社レスキューナウまでお知らせください。配信するメールの末尾にあるメールアドレス宛にご連絡いただければ、危機管理情報センターで情報の内容について確認し、必要と判断した場合には該当地域に情報配信を行います。危機を未然に防ぐためにもご協力いただければ幸いです。鉄道の運行情報などもぜひお寄せください。

9.情報提供路線を教えてください。

情報提供路線は以下になります。

2008年3月30日現在

北海道・東北｜関東｜中部｜近畿｜中国｜四国｜九州｜新幹線